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知识管理交流
→『 企业管理交流 』
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开发10个新客户，不如维护1个老客户。因为：一个满意的客户=8个潜在客户,而一个不满意的客户=减少25个潜在客户。老顾客的转介绍率无论是对门店赢利还是个人业绩的提升都具有非常重要的作用，因为口碑的力量，往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。所以要重视老客户服务与维护，并提升老客户转介绍率。那么，对于门店行业来说，应该如何...
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对于一个新接触销售行业的销售员，建立客户信任要突破六大障碍。1、知识障碍：缺乏对产品相关知识和关键专业环节的学习掌握。产品知识是谈判的基础，在与客户的沟通中，客户很可能会提及一些专业问题和深度的相关服务流程问题。如果销售员不能给予恰当的答复，甚至一问三不知，无疑是给客户的购买热情浇冷水。化解方法：接受培训和自我学习，不...
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很多销售抱怨现在生意难做，市场环境不好，但我们要知道的是，未来生意只会越来越难做，竞争也只会越来越激烈。销售业绩下滑，必然是以下十点中的某条或是几条没做到位：问清楚顾客的需求当顾客面临无数的选择，他是盲目的，他也想找一个值得相信的导购人员进行诉说。那么，我们如需探寻顾客的需求，需要问对几个关键的问题：1、请问是为您自己...
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一、让客户记住你某些书中说提到“形象”的重要性。于是，初做销售的我便按书中指导穿得人五人六，西装革履去见终端客户，却事与愿违。后来，在与客户交流中才找到原因。“你刚来的时候，人五人六，穿得象个总经理，大谈特谈你的公司你的产品，知道我当时怎么想的吗？”“怎么想的？”“觉得你有病！我每天接触象你这样的销售成百上千，都说着一...
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1、真正的销售是一个愉快的聊天过程；聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。2、真正的销售没有对立的立场，没有买方没有卖方。3、真正的销售是合一地为对方解决问题。4、真正的销售不需要说服对方。5、真正的销售彼此没有压力。6、真正的销售是我们说的是对方想听的，我们卖的是对方想要的。7、真正...
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今天聊个话题，你如何能够有效的，融会贯通你的话术？啥意思呢？我是一个菜鸟，我出去谈业务的时候，可能初期客户问啥，我只会按照固定的话术，跟客户交流，如果客户经验比较丰富，可能聊两句知道我是个菜鸟。但如果说跟老销售出去谈，客户明显感觉对方，可能句句不在话术上，但是给客户描述的场景，和构建的未来以及多个方面，会让客户觉得你们...
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精英销售和普通的销售，区别在哪里。我认为他们最强的，就是知道自己的每一步要干什么，每一步面对客户该怎么推进。比如说，得到一个意向客户的手机号之后，他们知道每打一次电话，是要推进哪些步骤，每一次电话，不是为了跟客户瞎聊天，或者直接催客户成交。而是要明白打电话的目的，是为了联系到客户，判断客户的状态，进行下一步的推进。拿我...
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合同与财务工作密不可分，不仅是入账的必要备件，也是业务链条的关键环节。财务对合同进行审核能确保业务顺利进行，并实现内部风险的有效控制。合同关系到收入确认和纳税义务的发生时间，是财务管理的核心内容之一。在审核合同时，财务需要关注以下几点。1.合同类型：区分收款合同、付款合同，以及标准合同与非标准合同，根据合同期限长短进一...
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文/清水官不为人知的“打印机”一个冷知识是，我们常用的打印机和电脑，是在同一个实验室里被发明出来的。1971年，美国工程师加里·斯塔克威瑟在帕洛阿尔托研究中心用了不到九个月的时间，制造出世界上第一台可以工作的激光打印机，短短20年后，它便走入了全球各大企业，成为最常见不过的办公设备。帕罗奥多研究中心是计算机技术的圣地，...
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如果你只要求品牌是国产，那国产打印机有很多，方正、联想、光电通、立思辰、汉光、震旦也是国产品牌，方正是理光套壳，联想a3是东芝套壳联想a4有兄弟/三星/理光套壳，光电通是富士套壳，立思辰是理光和京瓷套壳，汉光是柯美套壳，震旦是柯美套壳。至于小米和华为只能做家用打印机，打印量一大立马出故障一个月打个几百张家用还行，商用还...
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是的，你没听错，不睡觉也要把它背下来，业绩翻3倍，今后无论你遇到挑剔、犹豫、理智的顾客，都能轻松搞定。点赞存起来慢慢看，以免找不到。第1句我不推销，我只推荐，您若相信，可以合作，您若不信，可以了解，您若需要，我正好专业，您若找我，我随时恭候。第2句相信我，我一定会想办法帮您省钱，但是前提是先保障品质。第3句您觉得好贵，...
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为什么我们销售，要把客户最终，引到自己的微信上，目的又是什么。不同的人，对这件事情的看法是不一样的。最直接的看法，因为引导一个大家，平时好关注你的地方，有利于沟通和交流。那么，想想你在什么平台发表内容，有人说是公众号，有人说是某音，有人说是某个自媒体账号。客户可能是因为好奇，或者在某个地方，随便输入一些关键词，恰好被你...
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成交关键的要素是什么？价格？产品？只有收款！因为只有让客户把钱交给你，这个单子才算是正式敲定。那怎么才能让客户付款？无非就是在最后催一催客户，或者说我们最近有活动，赶紧交钱催款吧。话是没错，但实际恰恰相反。前一段时间公司，统计了一下那些成交的客户。每一个销售员上台做了汇报，分析一下这些客户是怎么成交的，我们是用了什么样...
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是的，你没听错，不睡觉也要把它背下来，业绩翻3倍，今后无论你遇到挑剔、犹豫、理智的顾客，都能轻松搞定。点赞存起来慢慢看，以免找不到。第1句我不推销，我只推荐，您若相信，可以合作，您若不信，可以了解，您若需要，我正好专业，您若找我，我随时恭候。第2句相信我，我一定会想办法帮您省钱，但是前提是先保障品质。第3句您觉得好贵，...
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销售是什么？直白地说，销售就是通过说服客户来达成交易。美国的“超级销售大王”弗兰克.贝特格曾经说过：“交易的成功，往往是口才的产物。”就像销售行业内所流传的那样：会说话，销售就如坐电梯；不会说话，销售就如爬楼梯！那么销售中遇到这样的顾客，该怎么做呢？一、爱砍价的顾客在销售过程中，总会碰到一些喜欢杀价的顾客，不管产品有多...
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第一个要记住客户永远是对的，这句话就是说客户说出的话都是有目的和原因的，站在客户的立场，从客户的出发点来看是对的。沟通的最后目的是要达成双方一致。销售与战争最大的区别在于，在销售过程中我们不是要赢得战争而是要达成交易。人类行为学家告诉我们：在这个世界上你如何对别人，别人就会如何对你，你肯定认同别人，别人就比较容易认同你...
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生产车间正常运作，确保产品质量，更需要严肃厂纪厂规，制定有效的管理制度，下面整理一篇"工厂管理制度十项原则"！01均衡生产，调度有序⒈配合公司，根据厂部下达的生产任务指标，结合本部的生产实力，具体组织生产计划的实施工作。⒉负责实施上级下达的生产任务指标，贯彻落实致员工。⒊制定和执行现场作业标准及工艺...
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在快速变化的商业环境中，企业不断寻求提升自身运营效率和竞争力的方法。其中，企业管理系统作为一种提供企业效率，降本增效的管理工具，被越来越多的企业所认可。那么如何看出企业是否需要引入企业管理系统？01运营效率分析：是否存在浪费和瓶颈？首先，企业需要审视自身的运营流程。是否存在过多的浪费？比如，过度的生产、库存积压、不必要...
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随着国际贸易的不断发展，港口码头运输成为全球货运的主要方式之一。点晴PMS港口码头系统是一种以信息技术为支撑的智能化管理工具，通过对码头集装箱运输过程中的各个环节进行监控、跟踪和管理，实现码头作业的数字化、智能化管理。引入港口码头管理系统的意义何在？1.市场需求：随着全球贸易量的持续增长，码头集装箱的数量和需求也在不断...
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点晴进销存系统可以帮助企业实现库存管理、销售管理、采购管理等多种业务管理功能。通过点晴进销存系统，让公司实时了解库存情况，合理安排采购，减少库存产品对资金的囤积，更好的帮助企业节约成本，帮助企业管理者通过进销存系统及时了解各部门业务细节，发现并解决问题，做到快速的市场响应。数据管理更及时通过点晴进销存系统的应用，企业可...
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随着信息化和智能化的不断发展，模切行业面临这日益激烈的市场竞争。为了提高模切厂的效率和利用率，许多模切企业都纷纷引入专属模切行业的点晴模切ERP系统。那么点晴模切ERP系统如何改变模切厂的效率和利润率？主要在以下几个方面发挥作用：1、生产计划与物料管理优化：点晴模切ERP通过一码多单位、智能分切、智能BOM、智能算料备...
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每逢周末、月底，逼单成了销售团队的重点工作之一，如何才能完成当月销售目标，20条逼单技巧教教你！逼单是整个销售业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个“逼”的过程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。我们来探讨以下如...
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在销售过程中，很多销售人员都会试图通过各种手段说服顾客购买，可是我们知道没有几个顾客是被销售人员说服的，他们都是自己说服自己的，因此在销售的过程中，我们应该采取隐喻的方式来影响顾客。能够学会隐喻技巧的人非常少，大多数销售的人员的特点都是说的比顾客多，特别遇到不爱说的顾客时，为了打破尴尬的沉默局面，很多店员都比顾客说的多...
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想在销售界闯出一片天地吗？那你得有点“匪气”。不是让你去当土匪，而是要你在销售的丛林中，成为那只最狡猾的狐狸。1.大胆如豪杰在销售的世界里，没胆量是做不成生意的。你得敢想敢做，就像电影里的英雄，面对困难时能冲上去而不是退缩。记住，客户能闻到你的恐惧，所以把它藏好！2.坚韧如老牛销售不是一条坦途，而是布满荆棘的小道。你得...
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