不销而销，方为高级成交之道。

你在跟客户聊天时，是不是也有这样的尴尬：

刚加上客户不知道该怎么打开话匣子，让聊天自然流畅?

教你几招，让你和客户聊天像喝水一样简单。

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01、像了解朋友一样了解客户

别急着上来就给客户发一堆产品资料，那样做他只会转身就去找别人了。

想象一下，如果你去咨询东西，对方扔一堆你看不懂的术语，你会是什么感觉?

对吧，隔行如隔山，我们自己可能都一头雾水的。

所以，先别急着推销，先给客户打个标签，看他朋友圈、个性签名。

可以先夸夸他，聊聊他的兴趣爱好，然后再慢慢引入产品。

记得聊产品要用大白话。

记住，别让客户感觉你只是个客服机器人。要有自己风格，既要接地气，又要有自己的个性。

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02、顺着人性去赞美

聊天时，别忘了适时地赞美客户。

比如客户抱怨生意不好做，你就别跟着唉声叹气，可以用点幽默来化解气氛。

比如说:

我之前听客户也说生意难做，一问才知道，原来是之前赚得盆满钵满，现在稍微少了点。你也是这种情况吗?(笑着说)

这样，你们的气氛就轻松多了，聊天也能更自然地继续下去。

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03、精准把握客户需求

和客户聊天时，要注意细节，这样才能抓住客户的心。

很多销售一上来就急着推销，连客户真正的需求都没搞清楚，这样很容易让客户流失。

要把客户当成朋友，热情、真诚。

如果你纯粹地把当他当做客户，一直营销产品，相信很多人都不愿意再聊下去。

要积极回应客户的问题，用合适的方式引导客户，站在他的客户去思考，这样才能打动人

做到这些，你就能够准确把握客户的需求，在提问中找到他们的痛点，快速促成交易。

加油！爆单~销冠们~