LOGO OA教程 ERP教程 模切知识交流 PMS教程 CRM教程 开发文档 其他文档  
 
网站管理员

激活意向客户的方法,必看

fangfang
2023年12月4日 17:2 本文热度 775

在我们日常工作中,经常会遇到客户聊着聊着就消失的现象:简单跟客户沟通过产品,客户没有回应;给客户发了报价,客户没有回应;给客户发了方案,客户没有回应......

这些就是每个销售手中的意向客户,有的人客户没回应也就不理了,等到月底要冲业绩了再试一试,有的人干脆就放弃了客户,无论哪种,结果都是客户早就忘了你是谁。

当然也有继续保持不错跟进的,但销售跟进意向客户的方式有些非常简单粗暴,一上来就是问对方考虑得怎么样?你想好了没有?客户基本上都不会回复。


那么,我们怎么跟进意向客户,又应该如何激活他们呢?

传递关注

销售从意向客户离开门店开始,就要向他传递关注,即是与客户保持一定的联系,让客户知道你正在关注他。

一般来说,销售可以采用1、3、7、21法则跟进客户,即第一次见面后,第二天就要联系客户1次,过3天左右再联系一次,再过7天再联系一次,如果销售感觉客户有可能购买,但目前意向还不够强,则可以在21天后再联系对方一次。

至于是打电话,还是上门拜访,又或者是微信、短信,只要客户有回应就可以了。当然,销售每次联系客户时,必须让客户知道你是谁,做什么的。

除此之外,日常可以在微信朋友圈与客户互动,增加好感度。

吸引关注

一旦客户给予回应,那么销售就需要吸引到客户的关注。


1、如果客户对产品感兴趣,只是对价格还有异议,那么销售最好是收集同类产品的价格信息,结合自己的产品的成本、质量、设计等,算账给客户听,塑造产品价值,以取得客户对价格的认可。


2、客户对产品很感兴趣,也想购买你的产品,但由于暂时的资金问题无法购买,对这类客户你应和他做好协调,共同制定出一个时间表,让他把购买你的产品费用做进预算。当然这类客户不会直接说自己没钱,你要学会自己判断。有许多销售员不会跟进这类客户,想起跟进时,客户已经购买了别家的产品。(可以先收少量预付款)


逼单

最后,还是那句话“销售不逼单,一切全白干!”

当你做好一切铺垫时,客户认可我们的产品后,就可以进入逼单环节,当然销售不能一下子就放出价格,没有一点难度的话,客户根本就不信。

人划线


该文章在 2023/12/4 17:02:15 编辑过
关键字查询
相关文章
正在查询...
点晴ERP是一款针对中小制造业的专业生产管理软件系统,系统成熟度和易用性得到了国内大量中小企业的青睐。
点晴PMS码头管理系统主要针对港口码头集装箱与散货日常运作、调度、堆场、车队、财务费用、相关报表等业务管理,结合码头的业务特点,围绕调度、堆场作业而开发的。集技术的先进性、管理的有效性于一体,是物流码头及其他港口类企业的高效ERP管理信息系统。
点晴WMS仓储管理系统提供了货物产品管理,销售管理,采购管理,仓储管理,仓库管理,保质期管理,货位管理,库位管理,生产管理,WMS管理系统,标签打印,条形码,二维码管理,批号管理软件。
点晴免费OA是一款软件和通用服务都免费,不限功能、不限时间、不限用户的免费OA协同办公管理系统。
Copyright 2010-2024 ClickSun All Rights Reserved